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Sécurité et satisfaction des patients, qualité des soins hospitaliers

Suite à la conférence internationale de Bruxelles consacrée à la planification et à la mobilité de la main-d'œuvre (Ensuring tomorrow’s health: workforce planning and mobility, 7-9 décembre 2011), RN4CAST a publié un article intitulé Patient safety, satisfaction, and quality of hospital care, rendant compte d’une recherche menée dans douze pays. Les auteurs constatent que, dans les hôpitaux qui assurent aux infirmières un bon environnement de travail et une charge limitée de patients, tant les infirmières que les patients se félicitent de la qualité des normes des soins ; les patients se disent, en outre, davantage satisfaits. Autre constatation, l’amélioration des conditions de travail en milieu hospitalier pourrait constituer une stratégie relativement bon marché pour améliorer tant la sécurité et la qualité des soins prodigués à l’hôpital que la satisfaction des patients. L’article complet est publié dans le British Medical Journal à cette adresse : http://www.bmj.com/content/344/bmj.e1717.

Mise à jour le Vendredi, 29 Juin 2012